1. География доставки
1.1. Заказы отправляются по России, а также в отдельные зарубежные направления по предварительному согласованию.
1.2. Доставка в страны и регионы, которые не входят в зону обслуживания СДЭК, обсуждается отдельно. Для доставки за пределы стран СНГ транспортная компания, способ отправки, сроки и стоимость согласуются индивидуально до подтверждения заказа.
2. Способы доставки
2.1. Доступные способы доставки:
- СДЭК;
- курьерская доставка или передача заказа по договоренности;
- другая транспортная компания или почтовый оператор по предварительному согласованию с продавцом.
2.2. Конкретный способ доставки зависит от адреса получателя, состава заказа, доступности службы доставки и технической возможности отправки в выбранный регион.
3. Сроки и стоимость доставки
3.1. Сроки доставки зависят от региона, выбранной службы доставки, загруженности перевозчика, таможенных процедур при международной отправке и иных обстоятельств, не зависящих напрямую от продавца.
3.2. Ориентировочные сроки доставки:
- по России - от 2 до 14 рабочих дней;
- за пределы России - от 7 до 30 рабочих дней, если направление доступно для отправки.
3.3. После передачи заказа в службу доставки покупателю направляется трек-номер или иная информация для отслеживания, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.
3.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной службы доставки, адреса получателя, веса, габаритов, стоимости упаковки и тарифов перевозчика.
3.5. Если стоимость доставки нельзя рассчитать автоматически при оформлении заказа, она согласуется с покупателем отдельно до отправки.
4. Ответственность за доставку
4.1. Продавец тщательно упаковывает каждый товар перед передачей в службу доставки.
4.2. При получении заказа покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, внешний вид товара, количество и комплектность. Если товар поврежден при транспортировке, необходимо по возможности зафиксировать повреждения на фото или видео, оформить акт или иной документ службы доставки и сообщить продавцу.
4.3. Каждая ситуация с повреждением, утратой или ошибкой в доставке рассматривается индивидуально с учетом выбранного способа доставки, документов перевозчика и условий заказа.
Редакция от 9 июня 2026